中国人力资源开发研究会资格认证评审委员会

《中国职业经理人资格认证》体系

前言

本标准规定了中国职业经理人的资格。

本标准规定的中国职业经理人资格由职业道德、知识、能力和绩效四个要素组成。

职业道德和绩效为通用要素，职业知识和能力要求根据企业经营管理职能分类和分级。

1、范围

本标准规定了中国职业经理人资格的基本要求，确立了探索社会化的中国职业经理人资格评价制度的基本技术依据。

本标准明确了从事和准备从事经营管理工作的人才在职业生涯中的资格要求，同时提供了市场和出资人认可中国职业经理人的指南。

本标准适用于对中国职业经理人进行综合评价、确认中国职业经理人的资格，也适用于中国职业经理人培训的各项工作。

2、规范性引用文件

本标准引用了下列文件的精神或技术规范。

《中共中央国务院关于进一步加强人才工作的决定》

《2002-2005年全国人才队伍建设规划纲要》

《“十五”期间全国企业经营管理人员培训纲要》

《标准化工作导则 第一部分：标准的结构和编写规则》

《标准化工作导则 第一部分：标准的结构和编写规则》实施指南

3、术语和定义

3.1、初级职业经理人(预备级)

3.2、中级职业经理人

是指具有良好的职业道德、经营管理知识和良好的经营管理能力，从事经营管理工作，可受聘于组织，以经营管理工作为职业的人才。

3.3、高级职业经理人

是指具有良好的职业道德、丰富的经营管理知识和较强的经营管理能力，可受聘于组织，在出资人的授权范围内行使对法人财产的经营权，并以契约的形式承担法人财产保值和增值责任，以经营管理工作为职业的人才。

3.4、资格体系

在本标准中指职业道德、知识、职业能力和经营绩效四要素的组合。

3.5、职业道德

指中国职业经理人在经营管理活动中必须遵守的行为准则和价值取向。

3.6、绩效

指中国职业经理人在从事经营管理活动中所取得的经济和社会效益。

4、总则

4.1、本标准规定的中国职业经理人资格应用说明

由职业道德、知识、职业能力和绩效四要素组合构成一个资格评价体系。职业道德和绩效在本标准体系中为通用要素。

4.2、提升中国职业经理人资格的手段和方式

依据本标准构建的职业经理培训和训练模式是本标准的支持系统之一。该系统的推广应用是提升中国职业经理人资格评价的手段。

4.3、评价中国职业经理人资格的手段和方式

依据本标准构建的职业经理综合评价模式，是本标准的支持系统之一，该系统的推广应用是评价中国职业经理人资格的手段。见本标准附录。

4.4、本标准突出行业和专业特色

各个行业在推行本标准时，需要增加突出行业特色和要求的中国职业经理人资格附加要求，可以根据本标准及规范性附录的规定，在本标准的技术归口单位和起草单位的指导下，制定相应的实施细则。

申请中级中国职业经理人资格

以“职业营销经理”为例（其他职业经理人标准在此省略）……

5、中级职业营销经理人

5.1职业道德

5.1.1 遵纪守法

遵守法律、法规、规章，遵守社会行为规范，遵守组织章程及管理规章制度，自律守节，严谨求实。

5.1.2 诚实守信

实事求是，兑现承诺，讲信誉，重信用，维护消费者利益。

5.1.3 竞业避止

保守所服务组织和曾经服务过的组织的商业秘密并尊重其知识产权，依据与组织订立的契约回避同业竞争。

5.1.4 以人为本

树立人力资本的基本观念，尊重组织成员的基本权利和价值，帮助组织成员进行职业生涯规划，实现其发展目标，担负组织的社会责任和经济责任，保证所服务组织的健康、协调、全面和可持续发展。

5.1.5 公私分明

从责、权、利方面区分组织与个人的关系，不以权谋私，不将职业行为与个人的其他社会行为混同，将个人的职业发展与组织的利益协调一致。

5.1.6 服务社会

具有高度的社会责任感，勇于承担责任，服务于组织和社会，用法人资产为社会创造最大价值和效益。

5.2绩效

绩效作为衡量一个中国职业经理人历史成就的重要指标，一般分为社会效益和经济效益两部分进行绩效评价，以国务院国有资产监督管理委员会统计评价局《企绩效效评价标准值》为依据。

5.3知识要求

----掌握MBA基本知识；

----了解商法(含知识产权法)、经济法、行政法等法律方面的基本知识；

----掌握行业运营的规则；

----掌握区域经济合作的规则；

----熟悉电子商务方面的知识。

5.4能力要求

5.4.1 通用能力要求

5.4.1 .1执行能力

----能够认同组织发展目标并领悟组织高层意图；

----能够落实经营决策；

----能够制订和安排工作计划并指导业务工作；

----能够控制工作质量并纠正工作偏差。

5.4.1 .2组织协调能力

----能够进行经营目标和工作目标的分解和落实；

----能够监督和控制业务流程；

----能够进行管理职能和经营要素协调；

----能够掌握有效的沟通方式与方法。

5.4.1 .3应变与适应能力

----能够应对环境的变化；

----能够适应政策的变化；

----能够适应经济形势和社会发展趋势的变化；

----能够规避风险。

5.4.1 .4创新能力

----能够进行观念和思维创新；

----能够推动组织创新；

----能够进行管理工具和管理方法创新；

----能够推动服务创新。

5.4.1 .5学习能力

----能够不断完善和更新自我的知识体系；

----能够掌握适合自己的学习方法并指导业务学习；

----能够捕捉新知识新信息并准确理解知识；

----能够在实践中不断学习并学以致用。

5.4.1 .6团队管理能力

----能够进行员工的教育和培训；

----能够提高团队的工作效率；

----能够营造良好的工作氛围；

----能够激励和约束团队成员。

5.4.2 专业能力要求

5.4.2 .1市场渠道管理能力

----能够维护市场渠道；

----能够开发新的市场渠道；

----能够掌握开拓市场渠道的有效方法；

----能够建立市场信息网络；

----能够与客户进行有效的沟通；

----能够建立和完善服务体系。

5.4.2 .2市场开拓能力

----能够对市场进行分析和判断；

----能够开发和营建市场网络；

----能够使用有效的营销模式；

----能够执行市场营销策略；

----能够对营销实施过程进行有效的控制；

----能够管理营销队伍。

5.5适用职位

达到本资格体系的要求，适用的职位包括而不限于：市场总监、营销总监、销售总监、市场部经理、销售部经理和组织里其他与营销管理有关的中级管理职位。

5.6职业经理的申请条件

申请报名参加规定的职业经理资格培训与评价者，应符合以下条件之一：

----具备大学专科学历，工作满5年，其中从事经营管理工作满4年。

----具备大学本科学历，取得学士学位，工作满3年，其中从事经营管理工作满2年。

----取得硕士及以上学位，工作满2年，其中从事经营管理工作满1年。

----获得初级中国职业经理人资格认证满3年。

----其他优秀人才或绩效突出的人才。

申请高级中国职业经理人资格

以“高级职业营销经理”为例（其他职业经理人标准在此（省略）……

6.高级职业营销经理人

6.1职业道德

适用 5.1.1 。

6.2绩效

适用 5.1.2 。

6.3知识要求

----掌握MBA基本知识；

----了解商法(含知识产权法)、经济法、行政法等法律方面的基本知识；

----掌握行业运营的规则；

----掌握区域经济合作的规则；

----熟悉电子商务方面的知识。

----掌握市场营销组织和渠道的基本要求、构建原则和基本模型方面的知识；

----掌握市场营销目标和目标市场定位方面的知识。

6.4能力要求

6.4.1 领导能力

----能够设计组织的发展目标；

----能够做出经营决策；

----能够进行管理变革；

----能够影响和号召他人；

----能够识别和培养并合理使用人才；

----能够统帅并激励经营管理团队；

----能够为企业发展制定可行的行动路线；

----能够对管理体系进行评估与改进。

6.4.2 创新能力

----能够进行思维创新；

----能够进行观念创新；

----能够推动组织创新；

----能够进行制度创新；

----能够推动运营流程创新；

----能够推动服务创新；

----能够进行管理工具创新；

----能够进行文化创新。

6.4.3 经营决策能力

----能够分析市场环境；

----能够把握经营决策时机；

----能够整合经营要素资源；

----能够定位目标市场；

----能够评估和改进经营决策；

----能够规避经营风险。

6.4.4 市场开拓能力

----能够对市场需求进行预测和分析；

----能够构建市场网络；

----能够制定有效的市场营销策略；

----能够建立高绩效的营销队伍；

----能够提升营销方法和手段；

----能够挖掘市场潜力。

6.4.5 应变与危机处理能力

----能够应对政策和市场环境变化；

----能够把握市场机遇；

----能够进行危机预警；

----能够认识和应对突发事件；

----能够制定危机处理方案；

----能够化风险为机遇。

6.4.6 公共关系能力

----能够塑造企业形象；

----能够改善企业的运营环境；

----能够建立与经济组织和关联企业的公共关系；

----能够保持与客户的合作关系；

----能够处理和协调企业内部组织和人员的关系；

----能够掌握和运用各种公共关系方法与手段。

6.5适用职位

达到本资格体系的要求，适用的职位包括而不限于：主管市场营销的副总裁（副总经理）和组织里其他与市场营销有关的高级管理职位。?

6.6高级营销职业经理人的申请条件

申请报名参加高级职业经理资格培训与评价者，应符合以下条件之一：

----具备大学专科学历，工作满10年，其中从事经营管理工作满7年。

----具备大学本科学历，取得学士学位,工作满7年，其中从事经营管理工作满5年。

----取得硕士及以上学位，工作满5年，其中从事经营管理工作满3年。

----获得中级中国职业经理人资格认证满5年。

----其他有管理创新的优秀人才或绩效突出的人才。

中国职业经理人培训和训练模式建设纲要

A.1培训时间

初级职业经理不低于350学分；中级职业经理不低于500学分；高级职业经理不低于700学分。

A.2培训授权单位条件

具有培训管理的专业队伍，具备符合培训要求的标准教室及相关设备。

A.3培训师资队伍建设及要求

职业经理培训师资：相关专业中级以上（含中级）职称、组织中部门经理以上管理者，具备培训工作经验。

高级职业经理培训师资：相关专业高级职称、组织中部门经理以上管理者，具备丰富的经营管理工作和培训工作经验。

A.4培训教材

推行本标准的培训教材，依据本标准相应资格体系的要求编纂，在培训中使用。

A.5培训网点建设

具备资格的培训机构和相关中介组织经申请，符合条件者可以作为培训网点进入中国职业经理人培训系统。

A.6培训人员补充说明

没有达到本标准资格体系中规定的职业经理申请条件者，可按照本标准资格要素规定要求的部分内容进行培训，其培训教材、培训师资和评价模式由培训和评价管理机构在本标准实施中另行规定，其参加培训人员经综合评价后作为职业经理的后备人才，并统称为初级职业经理（预备级）。

中国职业经理人职业资格评价系统

B.1综合评价的目标和考评指标体系

本系统综合评价的目标，是依据本标准各个资格体系和规范性附录的规定，对受评人员的职业道德、绩效、知识和能力进行全面、综合评价。考评点以本标准相应资格体系和规范性附录规定的能力要求为重点，辅以相应的知识要求、职业道德和绩效评价，构成既符合市场和出资人要求，又符合对受评人员进行公正、客观评价的指标体系。

B.2评价的方式

综合评价的方式包括而不限于：笔试、结构化面试、心理素质测评、情景模拟、案例分析、论文答辩和绩效评价。

B.3注册与年检

达到本标准相应资格体系和规范性附录要求，并通过综合评价的人员，注册为相应资格体系和规范性附录规定的层级和类别的职业经理，注册期为长期，注册期内每年进行一次年检。注册期满一年后前办理下一个注册期的再注册手续。

B.4题库建设

笔试、面试和测评题库以及案例库以数据库作为载体，每次实施评价时随机组题，以保证每次实施评价的难度基本一致，从而保证综合评价的客观和公正，原则上题库的年更新率不低于30%。

中国职业经理人绩效评价程序

C.1自我评价

中国职业经理人对本人在职业生涯过程中的历史绩效、能力特征和教育培训经历进行自我评述和评价。

C.2所服务组织证明

所服务组织对中国职业经理人的历史绩效提供相应的证明，其内容包括社会效益和经济效益二部分组成。

C.3社会中介组织证明

由有关社会中介组织或相关公证等部门对中国职业经理人的绩效提供相应的证明。

C.4评价机构评价

中国人力资源开发研究会认证评审委员会对中国职业经理人绩效作出评价。

突出行业特色和要求

D.1基本规定

依据本标准并考虑到有关行业中国职业经理人的特殊性，本着个性和共性结合的原则，本附录规定了对突出行业特色和要求的中国职业经理人资格的附加要求，达到本标准要求并同时满足本附录的规定，构成了有关行业中国职业经理人的相应资格体系。

本附录给出了煤炭、电力、烟草、金融、制造、石化和建筑业需要附加的规范性规定；有附加规定的部分，可以根据实际情况，将附加规定汇入本标准规定的职业经理和高级职业经理的相应资格体系中。

其他行业的中国职业经理人资格的附加要求依此类推。

D.2煤炭业附加规定

D.2.1职业道德和绩效部分无附加规定。

D.2.2知识方面的附加规定

----了解煤田、水文地质方面的知识；

----熟悉矿井勘探设计和矿建方面的知识；

----熟悉煤炭生产管理和安全管理方面的知识；

----掌握煤炭产品和煤炭加工方面的知识。

D.2.3能力方面的附加规定

----能够组织煤炭勘探和矿建项目建设；

----能够进行煤炭企业经济和技术分析与评价；

----能够组织煤炭安全生产管理工作。

D.3电力业附加规定

D.3.1职业道德和绩效部分无附加规定。

D.3.2知识方面的附加规定

----了解热能工程方面的知识；

----熟悉电力系统方面的知识；

----熟悉自动控制原理和计算机控制方面的知识；

----掌握电力电子学方面的知识。

D.3.3能力方面的附加规定

----能够控制和维护电厂或电网的运行；

----能够进行电力企业经济和技术的分析与评价；

----能够组织电力企业安全生产管理工作。

D.4烟草业附加规定

D.4.1职业道德和绩效部分无附加规定。

D.4.2知识方面的附加规定

----了解烟草化学和商品学方面的知识；

----熟悉烟叶调制与分级方面的知识；

----掌握烟叶加工工艺及设备方面的知识；

----掌握卷烟工艺学方面的知识。

D.4.3能力方面的附加规定

----能够进行烟草原料的管理和检测分析；

----能够进行烟草市场分析和组织烟草新产品研发；

----能够掌握烟草专卖政策与法规并组建烟草销售网络。

D.5金融业附加规定

D.5.1职业道德和绩效部分无附加规定。

D.5.2知识方面的附加规定

----了解金融分析与风险管理方面的知识；

----熟悉投资策划与投资管理方面的知识；

----熟悉货币银行学、保险学方面的知识；

----掌握国际金融和金融衍生工具方面的知识。

D.5.3能力方面的附加规定

----能够进行金融市场分析与预测；

----能够进行金融风险分析和控制；

----能够塑造金融企业品牌和金融产品品牌并提高服务水平。

D.6制造业附加规定

D.6.1职业道德和绩效部分无附加规定。

D.6.2知识方面的附加规定

----了解技术管理和技术创新方面的知识

----熟悉材料科学和结构学方面的知识；

----熟悉安全技术与环境科学方面的知识；

----掌握机械设计与机械加工方面的知识。

D.6.3能力方面的附加规定

----能够优化制造加工流程；

----能够运用先进的工艺技术；

----能够进行制造企业经济和技术分析与评价。

D.7石化业附加规定

D.7.1职业道德和绩效部分无附加规定。

D.7.2知识方面的附加规定

----了解资源与信息管理方面的知识；

----熟悉安全技术与环境科学方面的知识；

----熟悉流体力学和化学工程方面的知识；

----掌握石油化工工程方面的专业知识。

D.7.3能力方面的附加规定

----能够分析石化市场形势；

----能够组织石化企业安全生产管理工作；

----能够进行石化企业经济和技术分析与评价。

D.8建筑业附加规定

D.8.1职业道德和绩效部分无附加规定。

D.8.2知识方面的附加规定

----了解建筑史方面的知识；

----了解土木建筑工程基础学科方面的知识；

----了解土木建筑结构、设计、施工方面的知识；

----熟悉建筑经济学方面的知识。

D.8.3能力方面的附加规定

----能够组织建筑项目运营；

----能够进行建筑企业经济和技术分析与评价；

----能够组织建筑企业安全生产管理工作。