一、现代企业培训理念
1、培训释义
2、新经济给人类带来的变化
3、培训与开发是企业当今最大的“业务”
4、国内企业培训常见“病症”
5、培训管理者的角色定位
案例分析：兴旺公司的培训
二、企业战略与培训规划
1、企业战略解读
2、企业培训战略的制定
3、如何进行培训规划
三、企业培训需求分析
1、培训需求分析的含义与功能
- 如何理解培训需求分析
- 培训需求分析关乎整个培训效果
- 培训需求分析的步骤
2、培训需求分析的三大纬度
3、培训需求信息收集方法
4、培训需求综合分析方法
- 任务-技能分析法
- 绩效诊断分析法
-
自我分析法
5、培训需求分析注意事项
实操练习: 某公司的培训需求诊断 |
四、企业培训计划的制定
1、培训目标的确定
2、培训计划的编制要素
3、培训计划制定注意事项
五、企业培训与员工发展
1、职业发展不同阶段的员工培训重点
探索期 立业期 职业中期 职业后期
2、不同层级/类别的员工培训重点
3、确定培训内容的注意事项
知名企业培训课程体系介绍
六、企业培训队伍建设
1、企业内训师队伍建设
- 培训师需要具备的能力特质
- 如何选拔内部培训师
- 如何培养内部培训师
2、外部培训资源的整合
- 如何选择外部培训师
- 外部培训师队伍的建设与整合
- 外部“培训协议”签订注意事项
七、培训课程开发管理体系
1、培训课程研发的内容
2、培训课程开发的具体步骤? |
3、培训课程开发技巧
八、培训效果评估与成果转化
1、培训评估的时机
2、常用培训评估方法
- 柯克帕特立克（Kirkpatrick）四级评估方法?
- 考夫曼五级评估方法
- CIRO评估方法
- 菲利普斯五级评估方法
3、培训调查问卷的设计
4、培训评估报告的撰写
5、培训成果转化的主要方法
九、培训管理者的培训技能训练
1、成人培训特点
2、培训师的基本素养
- 角色—编剧、导演、演员
- 如何克服紧张心理
- 培训师的职业风范—姿态、眼神、手势
3、培训技巧分享
- 精短意群构造法
- 五种经典开场与结束技法
- 六种提问与应答技法
实操训练：学员练习与辅导 |