第一部分：管理者自我角色认知
1、管理释义
2、口才就是影响力
3、管理者的自我定位
4、管理者能力特质
5、管理者四项学习要领
1分钟演练/精彩回放与点评
第二部分：管理者职业风范训练
1、心理素质训练
2、姿态训练
3、眼神训练
4、手势训练
5、语音语调训练
第三部分:管理者语言结构训练
1、管理者的沟通表达技能 |
1）管理沟通原理
2）人性的把握与“悟性”的提升
3）善表达者必善倾听
2、表达内容结构化训练
3、精短意群表达法
4、黄金组合指南
5、内容编排艺术
第四部分：管理者表达技巧训练
1、公开场合的自我介绍
2、精彩开场白
3、精彩结束语
4、提问技法训练
5、应答技法训练
3分钟演练/回放及精彩点评 |
第五部分：管理者表达提升技巧
1、幽默运用技巧
2、激情感染技巧
3、哲理升华技巧
4、工作演示技巧
第六部分：管理者工作沟通技巧
1、会议组织技巧
2、工作汇报技巧
3、下属激励技巧
4、竞聘演讲技巧
5、采访应对技巧
第七部分：培训效果反馈
5分钟精彩展示（团队作品及3分钟Mini演讲） |