第一部分：HR管理---企业主管的必修课
1、“管理”释义
2、“以人为本”，“本”在核心竞争力
3、主管常见管理问题分析
4、HR管理不是人力资源部门的“专利”
5、部门主管的日常人力资源管理
6、新时代背景下，主管的角色诠释
（案例分析：王经理的烦恼）
第二部分：主管的“知人善任”技巧
1、公司战略与人力资源规划
2、职位分析---员工管理的基础图谱
1）如何将工作交代清楚？
2）如何将要求传达明白？
3）职位说明书撰写原则
3、基于素质的人才任用理念
1）素质冰山模型分析
2）如何让“1+1”大于“2”？
4、人才招聘甄选操作技巧
1）人才招聘流程
2）行为测试技巧
3）关键胜任能力的考察 |
5、新员工岗位适应性提升
（职位说明书编写练习；行为甄选测试题目编制与练习）
第三部分：主管的绩效提升技巧
1、绩效管理，为何难以见到绩效？
1）传统绩效考评与绩效管理的根本区别
2）绩效管理循环系统
2、国内绩效管理的传统症结
1）绩效管理的根本目标
2）考核者与被考核者
3）考核周期因岗位特性而定
4）从“警察”到“教练”---主管的身份演变
3、公司战略与绩效指标体系
1）平衡记分卡的操作原理与注意事项
2）工作目标分解
3）关键绩效指标KPI的提取
4、绩效标准与要求的确立
5、绩效沟通与面谈技巧
1）绩效计划沟通要点
2）绩效检查与指导
3）绩效反馈与绩效提升
6、绩效管理结果的应用 |
（绩效问题讨论分析；知名企业绩效管理制度赏析；绩效管理实操训练）
第四部分：主管的激励技巧
1、人性的洞察---员工激励原理
2、企业薪酬福利设计的公平原理
3、企业薪酬福利管理问题分析
4、蜡烛与蓄电池---最佳的培训不在课堂
5、心灵鸡汤---你的下属都需要
（小组讨论；知名企业薪酬福利激励技巧介绍；职位评价实操练习）
第五部分：主管的日常人力资源管理
1、部门人员管理与企业的核心竞争力
2、人力资源管理制度与流程在部门的应用与改善
3、人力资源管理者---主管的最佳搭档
4、塑造企业心法
5、励人先励己---主管的自我修炼
（学员分享、案例分析与研讨）
第六部分：企业人力资源管理问题研讨分析
1、企业人力资源管理问题分析
2、问题分析与解答 |